Consommation : la loi Hamon a un an

12 mars 2015 à 12h44 par La rédaction

HIT WEST
Elle va bientôt fêter son premier anniversaire : la loi Hamon, censée redonner du pouvoir aux consommateurs. Elle compte une quinzaine de mesures au total, souvent inspirées par les associations de défense des consommateurs. Parmi elles, le renforcement de l’encadrement du démarchage téléphonique. Le point, avec Charlotte David.

Comptez un délai de trois mois avant de mesurer les effets de votre inscription sur le site anti démarchage téléphonique, www.pacitel.fr. Les appels du type spam vocal, les jeux ou loteries incitant à appeler des numéros surtaxés ne sont pas visés par le dispositif. A noter aussi que ce vendredi, c’est la journée mondiale des consommateurs. L’UFC Que Choisir se mobilise et propose des consultations gratuites, notamment dans ses accueils de Nantes, Orvault et Saint Sébastien.